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Prinzipiell ein sehr schönes Ferienhaus. Außenanlage ist wunderschön. Nur leider sehr viele Mücken.
Ausstattung im Ferienhaus ist etwas dürftig. Weder Spülmittel noch Geschirrspültabs, die Betten sind quietschende einfache Metallrahmen; dafür gibt es in den Wohnräumen überall Überwachungskameras.
Nachts Hundegebell der Nachbarn.
Schlüsselhinterlegung und Beschreibung hat super geklappt.
Leider ein großer Minuspunkt: Bei uns hat eine elektrische Box (Alarmanlage?) im Wohnzimmer alle 30 Sekunden einen lauten Piepton von sich gegeben, welchen man - auch nachts - bis ins Schlafzimmer gehört hat. Die Agentur vor Ort hat uns zugesichert, dass innerhalb von 24 Std ein Techniker kommt, um das Problem zu beheben. Leider kam die ganze Woche keiner ! Sowohl bei der Notfallnummer vor Ort als auch bei der Notfallnummer der deutschen Betreuung ging leider keiner ans Telefon. Schade, das hat die Urlaubsfreude natürlich deutlich geschmälert.
Ausstattung im Ferienhaus ist etwas dürftig. Weder Spülmittel noch Geschirrspültabs, die Betten sind quietschende einfache Metallrahmen; dafür gibt es in den Wohnräumen überall Überwachungskameras.
Nachts Hundegebell der Nachbarn.
Schlüsselhinterlegung und Beschreibung hat super geklappt.
Leider ein großer Minuspunkt: Bei uns hat eine elektrische Box (Alarmanlage?) im Wohnzimmer alle 30 Sekunden einen lauten Piepton von sich gegeben, welchen man - auch nachts - bis ins Schlafzimmer gehört hat. Die Agentur vor Ort hat uns zugesichert, dass innerhalb von 24 Std ein Techniker kommt, um das Problem zu beheben. Leider kam die ganze Woche keiner ! Sowohl bei der Notfallnummer vor Ort als auch bei der Notfallnummer der deutschen Betreuung ging leider keiner ans Telefon. Schade, das hat die Urlaubsfreude natürlich deutlich geschmälert.
Antwort von Finca viva Mallorca:
Lieber M.W.
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir an die Eigentümer / Vermieter weiterleiten werden.
Es freut uns , dass Ihnen die Finca Marinova gut gefallen hat , besonders der Außenbereich des Ferienhauses, den Sie mit 5 Sternen bewertet haben. Dieses Jahr gab es leider sehr viele Mücken. Die Kameras sind außer Betrieb und nur für die Wintermonate, wenn das Ferienhaus nicht vermietet ist. Um welche Art Box es sich im Wohnzimmer handelt, wissen wir nicht- vielleicht ein Rauchmelder, der neue Batterien braucht… Die Betreuung vor Ort ist normalerweise sehr engagiert und versucht sofort Abhilfe zu schaffen. Es tut uns sehr leid, dass kein Techniker kam. Sie haben bei uns auf der angegebenen Handy-Nummer am 19. Oktober 2x innerhalb einer Minute 17:53 und 17:54 Uhr angerufen. Das Handy war zu diesem Zeitpunkt nicht „besetzt“ .Wir sind immer per SMS, WhatsApp , meist auch auf der Festnetz-Nummer im Büro, auf jeden Fall immer per Mail erreichbar.
Dass wir zu Ihrer Anrufzeit am 19.10. leider nicht auf dem Handy erreichbar waren ,bedauern wir sehr.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback
Beste Grüße aus Bad Krozingen,
bleiben Sie gesund und geben Sie auf sich acht.
Ihr Service-Team von Finca-viva-Mallorca
haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir an die Eigentümer / Vermieter weiterleiten werden.
Es freut uns , dass Ihnen die Finca Marinova gut gefallen hat , besonders der Außenbereich des Ferienhauses, den Sie mit 5 Sternen bewertet haben. Dieses Jahr gab es leider sehr viele Mücken. Die Kameras sind außer Betrieb und nur für die Wintermonate, wenn das Ferienhaus nicht vermietet ist. Um welche Art Box es sich im Wohnzimmer handelt, wissen wir nicht- vielleicht ein Rauchmelder, der neue Batterien braucht… Die Betreuung vor Ort ist normalerweise sehr engagiert und versucht sofort Abhilfe zu schaffen. Es tut uns sehr leid, dass kein Techniker kam. Sie haben bei uns auf der angegebenen Handy-Nummer am 19. Oktober 2x innerhalb einer Minute 17:53 und 17:54 Uhr angerufen. Das Handy war zu diesem Zeitpunkt nicht „besetzt“ .Wir sind immer per SMS, WhatsApp , meist auch auf der Festnetz-Nummer im Büro, auf jeden Fall immer per Mail erreichbar.
Dass wir zu Ihrer Anrufzeit am 19.10. leider nicht auf dem Handy erreichbar waren ,bedauern wir sehr.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback
Beste Grüße aus Bad Krozingen,
bleiben Sie gesund und geben Sie auf sich acht.
Ihr Service-Team von Finca-viva-Mallorca
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